Мобільний оператор “Київстар” оголосив про запуск нового пільгового тарифу “LOVE UA Комфорт”, спеціально розробленого для пенсіонерів та осіб з інвалідністю. Однак, незважаючи на добрий намір, спосіб оформлення тарифу викликав чимало запитань і негативних відгуків, пише Технофан.
Що пропонує тариф “LOVE UA Комфорт”?
Новий пільговий пакет включає:
- 6 ГБ мобільного інтернету;
- безлімітні дзвінки на номери “Київстар”;
- 60 хвилин для дзвінків на інші мобільні та міські номери в Україні.
Місячна плата за користування тарифом становить 140 гривень.
Умови підключення тарифу
Щоб активувати тариф, клієнту необхідно відвідати фірмовий магазин “Київстар” та укласти контракт в особистому порядку, надавши паспорт. У випадку, якщо абонент не може приїхати особисто, його представник може оформити підключення за довіреністю. Однак вартість довіреності, яка може сягати до 1000 гривень, стала додатковим каменем спотикання для багатьох потенційних користувачів.
Реакція користувачів на нововведення
Особливо гостро відзначили труднощі з доступом до тарифу жителі віддалених населених пунктів, де немає магазинів “Київстар”. У соціальних мережах таку ситуацію охрестили “несправедливою” та “знущанням над літніми людьми”.
Відповідь оператора на критику
У відповідь на численні скарги, представники “Київстар” пообіцяли розглянути можливість спрощення процедури підключення тарифного плану. “Нам прикро, що ви отримали таке негативне враження. Ми обов’язково передамо вашу пропозицію”, — зазначили у компанії.
Це цікаво: Київстар запустив дуже дешеві тарифи від 100 гривень для чужих абонентів: деталі
Чи вдасться “Київстару” задовольнити потреби клієнтів?
Час покаже, чи зможе “Київстар” знайти рішення для покращення доступності цього пільгового тарифу та зробити його більш зручним для своїх клієнтів. Слідкуйте за нашими оновленнями, щоб не пропустити важливі новини у світі телекомунікацій!