Все більше користувачів Instagram скаржаться на раптові та, за їхніми словами, безпідставні блокування облікових записів. Багато хто впевнений, що причиною стали помилки автоматизованої системи модерації на основі штучного інтелекту, пише itechua.com.
Невиправдані блокування та безвідповідь служби підтримки
На платформах Reddit і X з’являється дедалі більше історій про те, як акаунти блокували без жодних попереджень чи пояснень. Постраждалі надсилали апеляції, іноді навіть надсилали документи для підтвердження особи, але не отримали жодної відповіді від служби підтримки Instagram. Альтернативних каналів зв’язку з адміністрацією соцмережі наразі немає.
Особистий досвід користувача
Один із заблокованих учасників Reddit розповів, що опираючись на офіційні інструкції, подав кілька запитів на розблокування та завантажив копії своїх документів, проте всі звернення залишилися без відповіді. “Відчуття, ніби кричиш у порожнечу,” — резюмував він.
Петиція та можливий колективний позов
У відповідь на масові скарги на платформі change.org з’явилася петиція із вимогою провести розслідування та відновити справедливість для постраждалих. На сьогодні вона зібрала понад 4 500 підписів. Деякі користувачі вже розглядають ідею колективного позову проти Meta за неправомірні блокування.
Очікування офіційної реакції Meta
Попри зростаючий резонанс у мережі, представники Meta поки не опублікували жодних офіційних коментарів. Користувачі сподіваються на якнайшвидше вирішення проблеми та прозоріший механізм апеляцій.
Вам також може бути цікаво:
- Мобільний оператор Vodafone роздає безкоштовний інтернет: як підключити
- В Україні розробляють штучний інтелект на зразок ChatGPT: мають запустити до кінця року
- В Google приховали секретну фішку в Android 16: як нею скористатися