Categories: Новини

“Дія” впроваджує штучний інтелект: все, що було відомо про держсервіси – зміниться назавжди

Стало відомо, що на порталі державних послуг “Дія” з’явиться цифровий агент, який працюватиме на базі штучного інтелекту. Він відповідатиме на типові запитання користувачів та допомагатиме швидше отримувати державні послуги — без потреби звертатися до живого оператора.

Про це заявив міністр цифрової трансформації України Михайла Федоров.

Читайте також: Google показала майбутнє кіноіндустрії: новий генератор відео Veo 3 створює відео зі звуком, а Flow – фільми

“Ми починаємо впроваджувати штучний інтелект для того, щоб зробити нашу роботу більш ефективною. ШІ в “Дії” буде відповідати на питання так, як це роблять працівники контакт-центру. Він допомагатиме громадянам отримувати послуги — і завдяки цьому ми не лише заощадимо кошти, а й зможемо надавати якісний сервіс”, — зазначив Федоров.

За словами міністра, на старті ШІ-агент надаватиме інформацію щодо послуг, довідок і місцезнаходження органів, а також буде вміти імітувати відповіді операторів контакт-центру.

А от у майбутньому ШІ-асистент зможе виконувати повноцінні дії від імені користувача. Наприклад, заповнювати форми, надавати довідки або навіть вести діалог голосом.

“Ми рухаємося до того, щоб ви могли ставити завдання ШІ-агенту — без введення даних вручну. Як у ChatGPT: ви просто формулюєте запит, а цифровий агент виконує його”, — каже Федоров.

Читайте також: Відомий виробник відкрив нову еру ґаджетів: що відомо про ноутбук, який складається навпіл

Нагадаємо, раніше стало відомо, що Мінцифра активно працює над впровадженням штучного інтелекту у державні сервіси. Нововведення мають зробити державні послуги доступнішими, швидшими та зручнішими для громадян.

Оксана Гапончук

Recent Posts

Науковці попереджають про рекордний вплив геомагнітних бур на орбіту Землі у 2040 році

Вчені прогнозують рекордний вплив геомагнітних бур на орбіту Землі у 2040 році, що торкнеться роботи…

3 години ago

Як користуватись смартфоном, щоб він не дуже швидко розряджався: поради, які реально працюють

Смартфон у 2025 році став головним помічником у роботі, навчанні та відпочинку. Але навіть найсучасніші…

4 години ago

Вчені підтверджують: льодовиковий період спричинила рідкісна космічна подія

Науковці виявили, що льодовиковий період на Землі викликаний рідкісною космічною подією — проходженням через міжзоряну…

5 години ago

Топ-5 бюджетних смартфонів, які варті уваги

Сьогодні існує багато доступних смартфонів, але серед них є моделі, які відзначилися балансом ціни, актуальності…

6 години ago

На віддаленому острові сталося біологічне диво після депортації усіх котів

На японських островах Огасавара відбулося біологічне диво: виведення котів призвело до відновлення рудоголового голуба. Це…

7 години ago

Вісім перевірених способів виявити підроблений iPhone

Дізнайтеся 8 ефективних способів, як розпізнати підроблений iPhone та захистити себе від шахраїв. Будьте обережні…

8 години ago