Фото - freepik
Стало відомо, що на порталі державних послуг “Дія” з’явиться цифровий агент, який працюватиме на базі штучного інтелекту. Він відповідатиме на типові запитання користувачів та допомагатиме швидше отримувати державні послуги — без потреби звертатися до живого оператора.
Про це заявив міністр цифрової трансформації України Михайла Федоров.
Читайте також: Google показала майбутнє кіноіндустрії: новий генератор відео Veo 3 створює відео зі звуком, а Flow – фільми
“Ми починаємо впроваджувати штучний інтелект для того, щоб зробити нашу роботу більш ефективною. ШІ в “Дії” буде відповідати на питання так, як це роблять працівники контакт-центру. Він допомагатиме громадянам отримувати послуги — і завдяки цьому ми не лише заощадимо кошти, а й зможемо надавати якісний сервіс”, — зазначив Федоров.
За словами міністра, на старті ШІ-агент надаватиме інформацію щодо послуг, довідок і місцезнаходження органів, а також буде вміти імітувати відповіді операторів контакт-центру.
А от у майбутньому ШІ-асистент зможе виконувати повноцінні дії від імені користувача. Наприклад, заповнювати форми, надавати довідки або навіть вести діалог голосом.
“Ми рухаємося до того, щоб ви могли ставити завдання ШІ-агенту — без введення даних вручну. Як у ChatGPT: ви просто формулюєте запит, а цифровий агент виконує його”, — каже Федоров.
Читайте також: Відомий виробник відкрив нову еру ґаджетів: що відомо про ноутбук, який складається навпіл
Нагадаємо, раніше стало відомо, що Мінцифра активно працює над впровадженням штучного інтелекту у державні сервіси. Нововведення мають зробити державні послуги доступнішими, швидшими та зручнішими для громадян.
Вчені прогнозують рекордний вплив геомагнітних бур на орбіту Землі у 2040 році, що торкнеться роботи…
Смартфон у 2025 році став головним помічником у роботі, навчанні та відпочинку. Але навіть найсучасніші…
Науковці виявили, що льодовиковий період на Землі викликаний рідкісною космічною подією — проходженням через міжзоряну…
Сьогодні існує багато доступних смартфонів, але серед них є моделі, які відзначилися балансом ціни, актуальності…
На японських островах Огасавара відбулося біологічне диво: виведення котів призвело до відновлення рудоголового голуба. Це…
Дізнайтеся 8 ефективних способів, як розпізнати підроблений iPhone та захистити себе від шахраїв. Будьте обережні…