Vodafone заявив, що частина абонентів невдовзі втратить доступ до мережі: що сталось і як це виправити

Vodafone Україна закликає абонентів терміново замінити застарілі SIM-картки, які не підтримують 4G. У разі невчасної заміни такі картки можуть втратити доступ до мобільного інтернету та інших послуг.

Детально про це сказано на офіційному сайті Vodafone Україна.

Так, оператор Vodafone звернувся до своїх клієнтів із важливим повідомленням — користувачам старих SIM-карт необхідно здійснити заміну на сучасніші, які підтримують 4G або eSIM. У протилежному випадку є ризик залишитися без якісного зв’язку та доступу до інтернету.

У компанії нагадують: мобільний зв’язок і швидкісний інтернет — невід’ємна частина повсякденного життя, а використання застарілих SIM-карт з підтримкою лише 3G обмежує можливості користувачів.

Vodafone наголосив, що оновлення SIM-карти дозволяє:

• отримати стабільніший мобільний зв’язок навіть у зонах із слабким сигналом;
• користуватись швидкісним інтернетом для перегляду відео та завантаження файлів;
• покращити якість голосових дзвінків;
• зменшити ризик обривів з’єднання;
• мати повний доступ до сучасних цифрових сервісів.

Це особливо важливо для тих, хто працює віддалено, часто подорожує або перебуває у регіонах із високим навантаженням на мережу.

Способи заміни SIM-картки

Через додаток My Vodafone:

• встановіть або оновіть додаток My Vodafone;
• Перейдіть до розділу “Послуги” > “Доступні послуги” > “Операції з SIM-картою” > “Заміна SIM-картки”;
• Придбайте нову SIM-картку (наприклад, Power SIM) через сайт Vodafone або в магазинах;
• Після отримання нової картки, активуйте її через додаток.​

У магазині Vodafone:

• Зверніться до найближчого магазину Vodafone для безкоштовної заміни SIM-картки.​

Через контактний центр:

• придбайте нову SIM-картку;
• зателефонуйте на номер 222 (безкоштовно для абонентів Vodafone Україна) або +38050 0 400 222 (для дзвінків з-за кордону);
• повідомте оператору серійний номер нової SIM-картки та підтвердіть заміну за допомогою коду з SMS.

Vodafone нагадує, що є два варіанти карток:

• eSIM — віртуальна SIM-картка, яку можна активувати онлайн. Підходить для більшості сучасних смартфонів;
• Power SIM — фізична SIM-карта з підтримкою 4G, яку можна замовити з доставкою або отримати у найближчому магазині Vodafone.

Оператор підкреслює, що надає якісний зв’язок навіть у віддалених населених пунктах, постійно розширює 4G-покриття, пропонує доступні тарифи та зручний онлайн-сервіс.

Перехід на нову SIM-карту — це простий крок до стабільного, швидкого та надійного зв’язку.