Microsoft потрапив в гучний скандал через Skype: користувачі вимагають повернення грошей

Після оголошення про закриття Skype багато користувачів, які сплатили за підписки та додаткові послуги, очікували компенсацій. Однак компанія Microsoft заявила, що повертати гроші не буде, що вже викликало хвилю невдоволення у соцмережах та профільних спільнотах.

Про це повідомляє газета The Washington Post (WP).

​Так, Microsoft оголосила про завершення роботи месенджера і сервіса відеозв’язку  Skype 5 травня 2025 року. Це рішення викликало невдоволення серед платних користувачів, які очікували повернення коштів за невикористані кредити та підписки.​

Месенджер і сервіс відеозв’язку від Microsoft довгий час мали платну функцію, яка дозволяла здійснювати дзвінки на номери користувачів. Журналісти WP зазначили, що клієнти Skype роками користувалися нею, щоб здійснювати дешеві міжнародні дзвінки.

Ще б пак, згідно з політикою Microsoft, залишки Skype Credit не підлягають поверненню.

При цьому користувачі можуть використати наявні кредити через веб-версію Skype або функцію Skype Dial Pad у Teams Free після закриття Skype. Після 5 травня 2025 року мобільні додатки Skype більше не підтримуватимуть дзвінки, тому для використання кредитів необхідно буде перейти на веб-версію або Teams .

Однак, для багатьох користувачів це не є повноцінною заміною Skype, особливо з огляду на обмеження мобільної версії та необхідність постійного відкриття браузера для прийому дзвінків.​

Журналісти видання надіслали Microsoft запит щодо “обману” користувачів, але не отримали оперативної відповіді. Також вони не змогли з’ясувати, скільки грошей користувачі месенджера зберігали на своїх балансах.

Як приклад журналісти навели історії деяких користувачів, які платили за зв’язок у Skype. Так, Карен Гріффін із США з 2009 року платила Skype, щоб дзвонити своєму другові до Італії — на її рахунку залишилося 25 доларів. Інша користувач Стейсі Хіггінботам залишила на балансі Skype 9 доларів – тепер вона також не знає, як вивести свої гроші.