Categories: Новини

Мешканці України масово скаржаться на мобільний зв’язок та інтернет: в яких регіонах ситуація найгірша

Протягом травня громадяни України надіслали до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій (НКЕК) 433 скарги, пов’язані з неполадками у мобільному зв’язку, доступі до інтернету та наданням поштових послуг. Найбільша кількість звернень надійшла зі столиці, а також із Львівської, Дніпропетровської та Харківської областей. Про це розповіли в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК).

Типи проблем і географія скарг

Найчастіше користувачі скаржилися на перебої у роботі мобільного голосового зв’язку та SMS — таких звернень було 242 (55,9 %). На фіксований інтернет припадає 45 скарг (10,4 %), на стаціонарний голосовий зв’язок — 44 (10,2 %), мобільний інтернет — 20 (4,6 %), поштові послуги — 29 (6,7 %).

За регіональною статистикою лідером залишається Київ із 84 скаргами. Далі йдуть Львівська область (39), Дніпропетровська (38) та Харківська (34).

Розгляд звернень

Усі 433 звернення були опрацьовані у встановлені законодавством терміни. Позитивно вирішено 52 питання, а ще в 120 випадках заявникам надали необхідні роз’яснення та додаткові консультації.

Куди звертатися по допомогу

Якщо ви стикаєтеся з проблемами зв’язку чи поштових послуг, насамперед радять звернутися безпосередньо до свого оператора. У разі відсутності результату — подати скаргу до НКЕК через онлайн-форму на офіційному сайті або зателефонувати на гарячу лінію (044) 202-00-81 (середа). Також доступна громадська приймальня за номером (044) 202-00-68.

 

Aleksandr V.

Recent Posts

Бюджетний, але крутий: ТОП-5 недорогих смартфонів, які не розчарують

У травні 2025 року український ринок смартфонів пропонує низку доступних моделей, які поєднують в собі…

1 годину ago

Дивовижні світлячки Чорнобиля: рідкісних жуків, які змінюють колір, помітили у зоні відчуження

У Чорнобилі виявили дивовижних жуків, які змінюють забарвлення. Ці блискучі комахи активно живляться квітами, зокрема…

2 години ago

Ці додатки з’їдають гігабайти пам’яті на смартфоні: як швидко очистити кеш

Смартфон почав «гальмувати»? Вільна пам’ять стрімко зменшується, хоча ви нічого не встановлювали? Причина може бути…

3 години ago

5 секретів для покращення якості зображення на будь-якому телевізорі

Дізнайтеся, як за допомогою простих налаштувань покращити якість зображення на вашому телевізорі для ідеального перегляду.

8 години ago

Науковці вперше в історії провели польові дослідження НЛО

Фізики з Університету Олбані вперше дослідили НЛО у польових умовах, зафіксувавши незрозумілі світлові явища в…

9 години ago

Росіянам за замовчуванням заблокують міжнародні дзвінки

Російські абоненти зіткнуться з блокуванням міжнародних дзвінків за замовчуванням через нові поправки Мінцифри.

10 години ago