Безкоштовне перенесення номера: НКЕК готує важливі зміни для мобільних абонентів

Послуга переходу на обслуговування до іншого оператора зі збереженням мобільного номера (MNP) має надаватись безоплатно, заявили в НКЕК.

Так, станом на 3 березня 2025 року, було оброблено 1 572 732 запити на перенесення номерів, з яких 950 718 мобільних номерів успішно перенесено між операторами зв’язку. Це свідчить про активне використання послуги MNP в Україні, а також про те, що українці не готові платити шалені кошти за мобільний зв’язок і постійно шукають бюджетні тарифи.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК) оприлюднила в четвер, 6 березня, оприлюднила проєкт постанови “Про затвердження змін до Порядку надання послуг перенесення номерів”, виразивши намір, щоб послуга перенесення номеру була для українців безкоштовна.

А поки на офіційному сайті мобільного оператора “Київстар”, наприклад, зазначається, що абоненти, які змінюють оператора, зберігаючи свій номер, повинні придбати або отримати безкоштовно, якщо вибрали контракт, нову SIM-картку.

Другий за величиною мобільний оператор Vodafone-Ukraine також пропонує отримати нову SIM-карту для переходу зі збереженням номеру, придбавши будь-який стартовий пакет із тарифом. При придбанні стартового пакету за 1 грн, потрібно оплатити вартість пакета послуг на чотири тижні.

Третій за величиною мобільний оператор lifecell вказує, що для перенесення номера зі збереженням потрібна SIM-карта, яку можна придбати у магазині lifecell. Разом з тим, для телефонів, які підтримують eSIM існує змога отримати її безкоштовно.

Процедура перенесення номера складається з трьох основних кроків:

• Подання заяви на перенесення номера до обраного нового оператора.
• Укладання договору та отримання нової SIM-картки від цього оператора.
• Початок користування послугами нового оператора зі збереженим номером.

Згідно з інформацією Українського державного центру радіочастот (УДЦР), процес перенесення номера у мережах мобільного зв’язку займає один робочий день, якщо абонент не вказав інший, пізніший строк, який не може перевищувати 30 днів.