Українці масово переходять на одного й того ж мобільного оператора: чому залишають інших та від кого йдуть найбільше

У травні 2025 року в Україні через послугу Mobile Number Portability (MNP) відбулося 24 072 перенесення мобільних номерів між операторами. Найбільше користувачів залишили свого попереднього провайдера заради підключення до мережі lifecell, при цьому найчастіше «здав» своїх абонентів Київстар.

Загальні підсумки перенесень у травні 2025

Відповідно до даних наданих Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК).

• Абоненти, які пішли від Київстару: 9 599
• Абоненти, які покинули Vodafone: 8 888
• Абоненти, які залишили lifecell: 5 272
• Абоненти, які пішли від Інтертелекому: 127
• Абоненти, які змінили Тримоб: 186

Куди переходять українці?

Найпопулярнішим новим оператором у травні став lifecell: на цю мережу було перенесено 13 730 номерів. Інші результати такі:

• Vodafone – 5 168 нових абонентів
• Київстар – 5 091
• Інтертелеком – 21
• Тримоб – 62

Мотивація абонентів

Офіційних роз’яснень причин переходу оператори не дають, але експерти відзначають кілька факторів:

• Наприкінці 2024 року спостерігався справжній сплеск перенесень на lifecell, що навіть призвело до тимчасового перевантаження системи MNP.
• Підвищення тарифів у інших мережах могло стимулювати абонентів шукати вигідніші умови.

lifecell анонсує підвищення міжнародних тарифів

З 11 червня lifecell змінює вартість базових послуг для дзвінків і SMS за кордон:

• Міжнародне SMS виросте з 5 до 10 грн за повідомлення.
• Вартість міжнародних дзвінків до окремих країн становитиме 30 грн/хв.
• Термін дії хвилинного пакета – 2 дні з моменту активації.

Очікується, що нові тарифи знову спровокують хвилю перенесень номерів між операторами.