Київстар, Vodafone та lifecell зробили спільну заяву: про які нововведення варто знати

Мобільні оператори України впровадили спеціальні правила щодо збереження номерів телефонів загиблих або зниклих безвісти українських воїнів, щоб уникнути ситуацій, коли родичі отримують повідомлення про активність номерів близьких, які вже не серед живих.

Про це  розповів віцепрем’єр міністр України Михайло Федоров у Telegram.

Справді, до війни традиційно, коли номер телефону залишався неактивним протягом року, він знову виставлявся на продаж.

Однак нині, коли третій рік триває повномасштабна війна, мобільний номер часто залишається єдиною ниткою пам’яті про близьку людину та має значення для доступу до банківських рахунків, державних сервісів і персональних даних людини, доля якої невідома.

Це може призвести до жахливих сценаріїв, коли люди отримують повідомлення на кшталт “Коханий приєднався до Viber” вже після того, як їхні рідні пішли з життя.

Розуміючи це, Міністерство цифрової трансформації України спільно з найбільшими мобільними операторами — Київстар, Vodafone та lifecell — запустили спеціальну програму підтримки.

Vodafone: автоматичне збереження номерів на 2 роки

Оператор Vodafone вирішив не деактивувати номери загиблих чи зниклих абонентів протягом двох років. При цьому родичам не потрібно подавати жодних заявок — достатньо один раз поповнити рахунок на суму від 5 гривень.

У компанії наголосили, що попри обмежений номерний ресурс, вони свідомо пішли на цей крок, аби підтримати родини захисників.

Київстар: можливість продовжити термін дії номера на 2 роки

Київстар дозволяє родичам загиблих або зниклих безвісти абонентів продовжити термін дії їхнього номера на два роки. Для цього необхідно звернутися до контактного центру за номером 0800300466 або відвідати один із фірмових магазинів оператора та подати відповідну заяву.

У компанії підкреслюють, що збереження номера допомагає підтримувати цифрову ідентичність родини та запобігає втраті важливої інформації.

lifecell: резервування номера на 12 місяців

Оператор lifecell також приєднався до ініціативи. Родичі можуть зарезервувати номер на 12 місяців після його деактивації, звернувшись до служби підтримки за телефоном 0800205433. Під час звернення потрібно підтвердити ступінь споріднення.

lifecell обробляє заявки лише за активними на момент звернення номерами та інформує про рішення через SMS.